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Approche commerciale, devis, vente

L'accueil au magasin était-il satisfaisant ? ---OuiMoyenNon
Le temps de réponse à votre demande (devis) était-il satisfaisant ? ---OuiMoyenNon
Le personnel a-t-il fait preuve de professionnalisme ? ---OuiMoyenNon
Etes-vous satisfait de la qualité des informations qui vous ont été données ? ---OuiMoyenNon

Le magasin

Le magasin est-il agréablement aménagé ? ---OuiMoyenNon
L'exposition extérieure était-elle propre ? ---OuiMoyenNon
Les articles sont-ils bien mis en évidence dans les rayonnages ? ---OuiMoyenNon
Avez-vous trouvé en magasin tous les articles dont vous aviez besoin ? ---OuiMoyenNon

Chantier, intervention

Avez-vous été prévenu par mail ou par téléphone avant chaque passage de nos techniciens ? ---OuiMoyenNon
Le personnel a-t-il été poli et à votre écoute ? ---OuiMoyenNon
Le personnel a-t-il fait preuve de professionnalisme ? ---OuiMoyenNon
Le bassin et son environnement étaient-ils propres une fois le chantier terminé ? ---OuiMoyenNon
Le chantier a-t-il été réalisé dans les délais prévus ? ---OuiMoyenNon
La réception de chantier a-t-elle été réalisée dans les temps ? ---OuiMoyenNon
A la réception de chantier, les explications ont-elles été données clairement et de manière compréhensible ? ---OuiMoyenNon

Suivi, service après-vente

Avons-nous répondu à vos attentes avec efficacité ? ---OuiMoyenNon

Quels sont les points les plus positifs de notre intervention ?

Quels sont les points négatifs ?